Así es, los clientes y proveedores no se arriesgan a tener negocios con empresas de las cuales no puedan obtener información en línea y buscar en Google, incluso porque de existir esa información puede ser información que no les guste o no empaticen.
Recordemos que las empresas tienen una personalidad y espíritu que generamos a través de sus valores y de su identidad de marca. Ésta nos permite crear empatía y cercanía con quienes consumen nuestros productos y servicios.
Existen 4 razones comunes por las cuales, el diseño de la página web de tu negocio no cierra ventas y te diremos como solucionarlo.
¿Tu sitio web fue creado antes del 2015? ¿Tu sitio web no tiene una versión para móviles como smartphones y tablets?. Ésta de una de las principales razones porque las que no puedes cerrar ventas con ayuda de tu página web, y es que, tus posibles clientes la abandonan al no poder ingresar o tener una visualización distorsionada desde sus dispositivos.
Muchos sitios de empresas incluso corporaciones nacionales, dejan de lado a su sitio web, recordemos que la tecnología cambia y siempre hay un mensaje cuando un diseño web es obsoleto: “la empresa es obsoleta”.
Es importante que éste mensaje seguramente no es verdad, pero ¿cómo le explicas eso a un posible cliente que ni puede ver correctamente tu sitio? ¿Cuántos clientes pierdes diariamente por ésta razón?
Algo primordial en el diseño web es contactar con los canales de comunicación más populares ente tus clientes. ¿Tu nicho utiliza Telegram? utiliza Telegram en tu web ¿Tu nicho utiliza WhatsApp? Utiliza WhatsApp en tu web ¿Tu nicho utiliza Messenger Facebook? Integra messenger Facebook …y si utiliza todas tu nicho, ¡usa todas en el diseño de página web!
Los diseños de páginas web en México deben generar un objetivo al visitante y posible cliente. Ese objetivo lo determinas tú : ¿comprar, generar llamadas, llenar un formulario, vitalizar compartiendo con sus amigos? Todas éstas acciones son parte de una ruta e incentivos que tu sitio web debe generar. Se llaman comúnmente “call to action” o “llamadas de acción”. Tu visitante debe seguir la ruta y finalizar en menos de 2 pasos para asegurarte que no se pierda o incluso abandone el sitio.
Por último, una razón para no cerrar ventas es no contar con un certificado de seguridad SSL en el diseño web de tu empresa. Un certificado te permite dan confianza a los visitante y clientes ya que al no contar él se mostrará un mensaje con la leyenda “éste sitio no es seguro” en la dirección URL de tu sitio web dentro del explorador web.
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¿Ya pusiste en práctica éstas recomendaciones? Cuéntanos como te fue.